Ontvang je De Herborist niet per mail? Een paar tips
We krijgen soms vragen van leden die De Herborist of onze nieuwsberichten niet (meer) in hun mailbox zien verschijnen. We begrijpen goed dat dat vervelend is — zeker als je uitkijkt naar de nieuwe editie. Daarom op een rij wat je zelf kunt controleren, en hoe je De Herborist altijd alsnog kunt lezen.
Wat je kunt nakijken
- Spam- of ongewenste-mailmap. Onze mailings belanden soms in de spamfilter, vooral bij providers met strenge instellingen. Vind je de mail daar terug? Markeer hem als ‘geen spam’ en voeg ons mailadres toe aan je contacten. Daarmee voorkom je dat het opnieuw gebeurt.
- Geheugen van je mailbox. Een volle mailbox weigert nieuwe berichten automatisch. Vooral bij gratis mailaccounts is dit een veelvoorkomende oorzaak. Komt dit een paar keer achter elkaar voor, dan stopt ons systeem uit voorzichtigheid met versturen naar dat adres. Even opruimen lost het meestal direct op.
- Strenge filters van je mailprovider. Sommige providers (zoals Outlook, Live en Hotmail) hanteren strikte filters voor nieuwsbrieven. Daardoor kan een mail soms zonder waarschuwing geweigerd worden. Het helpt om ons afzenderadres als veilige afzender of contactpersoon op te slaan.
- Je inschrijving in ons systeem. Heel soms staat een mailadres na een eerdere technische storing als ‘niet bereikbaar’ geregistreerd. Krijg je structureel niets binnen, laat het ons dan even het contactformulier — dan zetten we het in orde.
De Herborist is altijd te downloaden
Mocht het ondanks alles toch misgaan: als lid kun je De Herborist op elk moment gratis downloaden in de webshop op webshop-herboristengilde.nl. Log in met de ledencode (dus NIET je eigen wachtwoord) en je hebt direct toegang tot de meest recente editie én het archief. Zo loop je nooit iets mis. Aan het begin van het jaar zijn de ledencodes verstuurd, dus zoek het even op in je mailbox.
We werken er achter de schermen aan om dit voor zoveel mogelijk leden goed te laten verlopen — maar techniek blijft techniek, en honderd procent waterdicht krijgen we het helaas nooit. Dank voor je begrip en, zoals altijd, voor je betrokkenheid bij het Gilde.